Profesjonalny Serwis
Niskie Ceny

ZAMÓW SERWIS

  • Pamiętaj, że dojazd i ekspertyza jest bezpłatna na terenie Warszawy i okolic do 15km *

  • * nie dotyczy urządzeń kserujących i sprzętów o wadze powyżej 40kg
  • JAK ZAMÓWIĆ SERWIS
  • W przypadku lokalizacji urządzenia na terenie woj. mazowieckiego (jednak nie dalej niż 35km od Warszawy)
  • Serwis można zamówić za pośrednictwem maila office@ramnet.pl lub telefonicznie 22  353 49 02
  • Proces przyjęcia urządzenia do serwisu:
  • ODBIOR URZĄDZENIA OD KLIENTA
  • - Klient zamawia serwis
    - Serwis Ramnet zabiera sprzęt do ekspertyzy własnym transportem oraz wystawia stosowne pokwitowanie odbioru (RMA)
    - Serwis Ramnet przedstawia koszty naprawy (zwykle po 24-48h od dostarczenia urządzenia)
    - Klient decyduje się na naprawę lub rezygnuje z naprawy
    - W przypadku rezygnacji sprzęt jest odwożono bezkosztowo do klienta w pierwszym dogodnym terminie dla firmy RAMNET ustalony z klientem (w godzinach pracy serwisu RAMNET), lub może być odebrany osobiście w serwisie RAMNET w godzinach pracy SERWISU
    - W przypadku, gdy kierowca niezastanie klienta w wyznaczonym dniu odwiezienia urządzenia bez naprawy, sprzęt taki wraca do serwisu, a kolejny odbiór może nastąpić wyłącznie osobiście w serwisie RAMNET
    Na specjalne życzenie, RAMNET może ponownie dostarczyć takie urządzenie do klienta własnym transportem, lecz w takim wypadku klient zostanie obciążony opłatą transportową zryczaltowaną w wysokości 70zł netto
    - Sprzęt wraz z wyposażaniem dodatkowym, nieodebrany w przeciągu 30 dni od daty podjęcia dostarczenia sprzętu z serwisu do klienta zostaje przekazany do utylizacji na koszt RAMNET
  • DOSTARCZENIE URZĄDZENIA OSOBIŚCIE PRZEZ KLIENTA DO SERWISU RAMNET
  • - Klient dostarcza sprzęt do serwisu na własny koszt
    - Serwis Ramnet przedstawia koszty naprawy (zwykle po 24-48h od dostarczenia urządzenia)
    - Klient decyduje się na naprawę lub rezygnuje z naprawy
    - W przypadku rezygnacji z naprawy sprzęt należy odebrać osobiście, przedstawiając dokument RMA (jest to jedyna możliwość odbioru bez sprawdzania personaliów klienta) w serwisie RAMNET w godzinach pracy SERWISU
    - Sprzęt wraz z wyposażaniem dodatkowym, nieodebrany w przeciągu 30 dni od daty dostarczenia sprzętu do serwisu zostaje przekazany do utylizacji na koszt RAMNET
  • DOSTARCZENIE URZĄDZENIA ZA POŚREDNICTWEM FIRMY KURIERSKIEJ
  • Wypełnij Formularz zamówienia naprawy i przygotuj do zapakowania razem z drukarką
  • - Idealnym rozwiązaniem jest zapakowanie drukarki w fabryczne opakowanie; zabezpieczy to drukarkę przed przypadkowym uszkodzeniem podczas transportu
  • - Jeżeli nie masz już fabrycznego opakowania, skorzystaj z innego, solidnego kartonu. Przestrzeń pomiędzy drukarką a kartonem wypełnij styropianem, pianką lub mniejszymi kartonikami
  • - Przed zapakowaniem drukarki atramentowej należy sprawdzić czy karetka z głowicą została zaparkowana na stacji serwisowej
  • - Nie wolno wyjmować pojemników z tuszem z głowicy
  • - W przypadku drukarki atramentowej zaznacz górę drukarki na kartonie, ponieważ obracanie drukarką może spowodować wylewanie się atramentu
  • - Jeżeli drukarka posiada oddzielny zasilacz, to wyślij go wraz z drukarką , ponieważ niektóre usterki są spowodowane wadliwą pracą zasilacza
  • - Wskazane jest dołączenie próbek wydruków jeżeli jest to możliwe

Spakowany sprzęt należy wysłać na aders firmy


( NA WŁASNY KOSZT - NIE ODBIERAMY PACZEK POBRANIOWYCH !!! ) kurierem z dowolnej firmy, także poczta polska

  • EKSPERTYZA SERWISOWA U KLIENTA
  • - W przypadku, gdy klient życzy sobie wykonanie ekspertyzy bezpośrednio w jego siedzibie bez zabierania urządzenia do serwisu RAMNET, lub gdy jest to urządzenie o znacznych gabarytach uniemożliwającego zabranie go do serwisu bez odpowiedniego samochodu dostawczego tj. plotery A0, A1, urządzenia ksero.
  • Koszt wizyty serwisanta wynosi odpowiednio:
  • Warszawa i okolice do 30km   100zł netto
  • Poza Warszawą (ponad 30km)     130zl netto + 1,20 zł netto/km
  • Forma płatności tylko gotówką po wystawieniu FV przez serwisanta
  • Cennik nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa i ma charakter wyłącznie informacyjny.